Um bom atendimento ao cliente significa que você respondeu a todas as perguntas de seus clientes. Isso significa que você resolveu seus problemas de serviço. Um bom atendimento ao cliente significa que você processou com eficiência as filas de espera de seus clientes. É tudo sobre você.
Um ótimo atendimento ao cliente significa que um de seus clientes sentiu que você tinha todas as perguntas respondidas. Isso significa que um cliente sentiu que você tinha todos os seus problemas resolvidos. Um ótimo atendimento ao cliente significa que seu cliente sentiu que não precisava passar por uma longa fila de espera. Isso significa que cada cliente ficou feliz porque você se importou com a situação deles e fez um pouco mais do que eles esperavam. É tudo sobre eles.
Um ótimo atendimento ao cliente nunca é sobre o que você pensa que fez. É sobre seus clientes se sentirem felizes por causa do que você fez. Nunca é sobre você. É sempre sobre eles.
QUOTE QUI: Bom atendimento ao cliente significa colocar um sorriso em seu rosto. Um bom atendimento ao cliente é colocar um sorriso no rosto de seus clientes.
