Suporte

Tire suas dúvidas com nosso suport list

Está enfrentando Problemas?

Calma! nossa equipe está aqui para te ajudar.

Antes de te encaminhar para algum atendent, vamos tentar resolver com nossa lista de principais dúvidas.

Não consigo enviar mensagem

Verifique sua coneção com seu numéro do whatsapp, verifique se você infringiu algumas das diretrizes do whatsapp.

Não consigo Vê o funil de vendas

Verifique se você criou um funil de vendas na aba funil de vendas, acesse o link abaixo e confira o tutorial.

Problema com integração

Verifique se o seu software possui api de integração, acesse seu painel de usuário e entre em contato com nosso suporte.

Bot está offline

E necessário você conectar um número de whatsapp antes de começar a configurar as suas mensagens. acesse o tutorial.

Não consigo cadastrar atendente

Você só pode cadastrar atendente como Administrador caso você possua credito no sistema

Conhecendo o Dashboard

Quer apredender como funciona nosso dashboard acesso o link abaixo

O flip é uma ferramenta simples e poderosa

Perguntas frequentes

Nossa plataforma possui uma ampla gama de funções que permitem que você dispare milhares de mensagens de forma automática para toda a sua lista de clientes e parceiros. Você pode enviar mensagens para qualquer número, estando ou não a sua agenda. Porém tenha cuidado para não praticar SPAM, estar sempre em conformidade com a LGPD e/ou respeitar todas as políticas e leis do seu país.

Sim. Em poucos passos você realiza toda a configuração. Nossos vídeos tutoriais mostram o passo a passo e permite que qualquer pessoa possa utilizar e configurar o Filp Manage. Além disso, você também terá acesso ao Academy, plataforma de ensino exclusiva aos nossos usuários, bem como um Gerente de Contas que estará à sua disposição para eventuais dúvidas e solicitação de suporte.

Através do painel do gestor é possível acompanhar em tempo real todas as conversas e atendimentos da sua equipe. Além disso, você pode acompanhar como está sendo o desempenho do seu time, quantos atendimentos foram feitos, quanto tempo levou, a média de avaliação de cada atendente e muito mais.

Chatbot é a união das palavras “chat” (bate-papo) e “bot” (robô) que, literalmente, significa robôs de conversa. Esses robôs de conversa podem atuar como assistentes virtuais, que permitem que empresas conversem com seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Chatbots podem tirar dúvidas rápidas, agendar consultas, confirmar entregas, gerar e qualificar leads, além de outras funcionalidades.

Você pode ter quantos números de WhatsApp desejar dentro da mesma conta, podendo assim organizar diferentes equipes ou setores com números distintos. Pagando apenas R$150 por WhatsApp adicional (disponível a partir do plano Premium).

Você pode ter quantos atendentes desejar no mesmo número de WhatsApp, podendo assim organizar diferentes equipes ou setores. Além de acompanhar os atendimentos através do nosso dashboard completo e intuitivo. Pagando apenas R$70 por atendente.

Todos. Negócios físicos ou digitais conquistam excelentes resultados com a nossa plataforma. Hoje, 9 entre 10 brasileiros com acesso a internet utilizam o WhatsApp (segundo a Folha de SP). E sua grande maioria afirma utilizar o WhatsApp para negociar e comprar sempre que possível, pela enorme facilidade e agilidade nas negociações.

O Push nada mais é que uma ferramenta de integração. O que significa que com ela você pode conectar o seu atendimento via WhatsApp com sua plataforma de vendas, de acordo com os eventos dela. Com o Push é possível enviar mensagens no WhatsApp de forma automática sempre que um boleto for gerado, uma nova compra for aprovada ou se o seu cliente tiver o cartão recusado. Automatizando o primeiro contato com o seu cliente e aumentando sua taxa de conversão e retenção.

plugins premium WordPress